Tervetuloa mukaan The Stakehouse Casinon pelisaliin

Sisältö

• Pelitarjontamme ja pelintoimittajat
• Suojaus ja lisenssit
• Maksutavat ja kotiutusmenettely
• Tarjoukset ja promootiot
• Asiakastukemme toimintaperiaatteet

Pelivalikoimamme ja pelipalveluntarjoajat

Meillä Thestakehousecasino login tarjoamme yli 3500 viihdettä, jotka on tarkasti valikoitu alan parhaimmilta kehittäjiltä. Pelikirjastomme sisältää kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeleihin, livetoimintaan sekä progressiivisiin peleihin, missä potit voivat yltää miljoonalukemiin euroon.

Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kaikki kehittäjä on poimittu tiukkojen vaatimusten mukaan, tämä takaa asiakkaillemme optimaalisen saavutettavissa olevan pelaamisen erinomaisella visuaalilla ja reilulla pelidynamiikalla.

Pelikategoria
Pelejä
Johtavat kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Livekasinotoiminta	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	180+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Jackpot-pelit	70+	NetEnt, Red Tiger	94.5%

Suojaus ja lisenssit

Toimintamme nojaa Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämään MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on 1 globaalisti tunnetuimmista peliviranomaisista. Kyseinen lisenssi varmistaa, että koko operaatiomme saavuttaa vaativat maailmanlaajuiset vaatimukset asiakkaiden suojelun, reilun pelikokemuksen ja hallitun peliharrastuksen osalta.

Sovellamme 256-bittista SSL-salausta kaiken henkilökohtaisen ja taloudellisen datan suojaamiseksi. Vahvistettu fakta: MGA-pelilupa vaatii, jotta kaikki pelit tarkistetaan itsenäisissä laitoksissa ainakin kvartaaleittain satunnaisuuden ja tasapuolisuuden varmentamiseksi.

Hallitun peliharrastuksen palvelumme

• Tallennusrajoitusten säätäminen päiväkohtaisilla, viikoittaisilla ja kuukausilimiiteillä
• Häviölimiittien säätäminen omien pelitottumusten perusteella
• Pelisession soveltaminen peliajan monitorointiin
• Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai pysyvästi
• Realiteettiviestit kestävien pelikertojen aikana
• Nopea kontakti Peluuri-järjestön tukipalveluihin

Maksutavat ja nostoprosessi

Valmistamme kattavan valinnan maksutapoja suomalaisille pelaajien toiveisiin. Kaikki talletukset käsitellään saman tien, ja nostopyynnöt käsitellään keskimäärin 12-24 tunnin sisällä. Todennetut käyttäjätilit pystyvät hyödyntämään pikaisista nostoista, ne toteutetaan yleensä alle 6 tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Rahansiirtoaika
Min/Max talletusrajat

Trustly	Heti	0-6 tuntiin	10€ / 50000€
Visa/MasterCard	Heti	1-3 vrk	10€ / 5000€
Neteller	Heti	0-24 tuntia	10€ / 25000€
Bitcoin	15-30 min	1-6 tuntiin	20€ / 100000€
Skrill	Heti	0-24 tuntia	10€ / 25000€

Nostoprosessimme osat

Kotiutusprosessimme on luotu hyvin yksinkertaiseksi ja läpinäkyväksi. Ensikertalaisella kotiutuksella tilisi täytyy vahvistaa antamalla ID-dokumentti ja osoitteen vahvistus, mikä on EU:n rahapesulainsäädännön estämistä koskevan lainsäädännön vaatima kriteeri. Todennuksen jälkeen nostojen käsittely tehostuu selvästi.

Bonustarjoukset ja kampanjat

Luonamme kaikki asiakas on arvokas, ja tämä ilmenee laajassa bonusohjelmastamme. Uudet asiakkaat saavat liittymisetuna, mikä jakautuu kolmelle alkuperäiselle talletukselle ja pitää sisällään kokonaisuudessaan 1500 euroa bonusetua ja 200 ilmaiskierrosta valituissa hedelmäpeleissä.

Lojaliteettiohjelmamme käsittää seitsemästä erilaisesta portaasta, mistä kukin tarjoaa yhä laadukkaampia etuja. Korkeimmalla tasolla käyttäjät vastaanottavat oman tilinhoitajan, ainutlaatuisia tarjouksia, ripeämmät kotiutukset ei käsittelyä että kutsut valikoituihin tilaisuuksiin.

Viikonaikaiset kampanjamme

• Maanantainen uudelleenlatausbonus 50% saakka 200 euroon saakka
• Keskiviikon cashback-päivä 15 % menetyksistä palautuksena bonuksena
• Perjantain ilmaiskierrokset tuoreimpiin slotteihin
• Viikonloppujen turnaukset 10000 euron palkintopotilla
• Satunnaisturnaukset määrätyissä peleissä koko viikkoa

Asiakaspalvelumme toimintatavat

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden suomen kielellä reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja soittolinjan välityksellä. Tavanomainen palveluaikamme chatissa on alle kaksi min, ja kaikki kysymykset vastataan ammattitaidolla ja lämpimästi.

Henkilöstömme käsittää koulutetuista asiantuntijoista, jotka osaavat järjestelmämme kokonaan. Autamme ilolla kaikenlaisissa tiedusteluissa pelien valinnasta tekniikkaan liittyviin haasteisiin, bonusehtoihin ja tilinhallintaan suhteen. Päämääränämme on hoitaa kaikki pulma jo ensimmäisellä kontaktilla ilman ylimääräistä odotusta.

Uskaltaudumme läpinäkyvyyteen ja suoruuteen koko operaatiossamme. Jokainen bonussäännöt, palveluehdot ja pelilainsäädäntö on saatavilla selkeästi saatavilla sivustollamme suomen kielisenä. Pelaajamme luottamuksellisuus on meille eniten tärkeintä, ja pyrimme ylläpitämään sitä kaikenlaisissa asiakaskohtaamisessa.